Política de privacidade

1. Dados que podemos coletar

• identificação e contato, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega;
• dados do pedido, produtos, pagamentos, entregas, trocas e atendimento;
• informações técnicas de navegação, dispositivo, endereço IP, cookies e interações com o site;
• preferências de comunicação e histórico de consentimentos.

Dados completos de cartão são processados pelos provedores de pagamento e não ficam armazenados diretamente pela Sea Gull Brasil.

2. Como utilizamos os dados

• processar compras, pagamentos, entregas, trocas e garantias;
• prevenir fraudes e proteger clientes e a operação;
• prestar atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar o site, a experiência de compra e a oferta de produtos;
• enviar comunicações promocionais quando houver base legal ou consentimento.

3. Compartilhamento responsável

Podemos compartilhar apenas os dados necessários com Shopify, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de atendimento, marketing, análise, prevenção a fraudes, contabilidade e autoridades quando exigido por lei.

Os fornecedores atuam conforme contratos, políticas próprias e medidas de proteção compatíveis com suas atividades. Alguns podem processar dados fora do Brasil, observadas as salvaguardas aplicáveis.

4. Armazenamento e segurança

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraude e ao exercício regular de direitos. Aplicamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, embora nenhum ambiente digital seja absolutamente invulnerável.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei.

Para sua segurança, poderemos confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Envie o pedido para atendimento@seagullbrasil.com.br.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento, segurança, carrinho e checkout. Também podemos usar cookies de desempenho, análise e publicidade, conforme as escolhas disponíveis no site. Você pode ajustar preferências no navegador, sabendo que o bloqueio de cookies essenciais pode limitar funções da loja.

7. Comunicações, menores e atualizações

Você pode cancelar comunicações promocionais pelos links de descadastro ou pelo atendimento. A loja não é destinada à contratação autônoma por menores de idade. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais, com a nova data indicada no início.