Política de Reembolso

Queremos que sua experiência com a SeaGull Brasil seja clara, segura e elegante do primeiro clique ao pós-venda.

1. Arrependimento de compra

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Para aprovação, o relógio deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, na embalagem original e acompanhado de manuais, acessórios, certificados, etiquetas e demais itens enviados.

2. Produto com defeito

Caso o relógio apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco com número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeos. O produto poderá passar por análise técnica.

3. Como solicitar

1. Envie um e-mail para atendimento@seagullbrasil.com.br informando nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.
2. Aguarde as instruções de postagem ou envio de evidências.
3. Após o recebimento do produto, faremos a conferência e análise de qualidade.

4. Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, sempre que tecnicamente possível.

5. Casos não elegíveis

Não serão aceitos produtos com sinais de uso indevido, danos por queda, impacto, contato inadequado com água, tentativa de reparo por terceiros, ausência de acessórios ou embalagem insuficiente para transporte.